Soporte ONE
Estamos contigo. Respuesta humana en español en menos de 24h.
Preguntas frecuentes
¿ONE es gratis?
Sí, la versión inicial es 100% gratis sin tarjeta. Más adelante ofreceremos planes Plus y Pro con funciones extra.
¿Es seguro compartir mi ubicación?
Tu ubicación solo la ven los miembros de tu círculo que tú invitaste. Las comunicaciones están cifradas. Nunca vendemos ni publicamos tus datos.
¿Puedo dejar de compartir cuando quiera?
Sí. Puedes pausar el compartir o salir de un círculo en cualquier momento desde la App.
¿Funciona si se me apaga el celular?
Tu última ubicación conocida queda registrada hasta que el celular vuelva a encender o haya señal.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la App en Ajustes → Eliminar cuenta. O escríbenos a soporte@hicargps.com y lo hacemos por ti en menos de 24h.
¿En qué países funciona?
En el lanzamiento estamos disponibles en Ecuador. En los próximos meses expandiremos a Colombia y Perú.
¿Cómo reporto un bug o pido una mejora?
Escríbenos a soporte@hicargps.com con una descripción, idealmente con un pantallazo. Leemos cada mensaje personalmente.